……El comercio local entendido como el que tiene una estrecha relación con la localidad o el entorno en el que desarrolla su actividad permite acoger un conjunto de modelos comerciales bien diferenciados y complementarios en muchos casos, entre las que podemos destacar:
- Comercio de cercanía al consumidor/a
- Comercio de Km cero, de cercanía al productor, que prioriza canales cortos de distribución desde el productor al consumidor/a final
- Comercio familiar de pequeños emprendedores/as
El comercio local se enfrenta a cambios importantes ligados a los hábitos de consumo, provocados por:
- El impacto masivo del comercio on-line. En 2020 en España, en torno al 23% del comercio total se realizó a través de internet
- La sostenibilidad de los modelos comerciales y los cambios en los hábitos de consumo
- Los cambios generacionales, particularmente de los grupos de edad más jóvenes
- La exigencia de profesionalización y de inmediatez en la respuesta de la oferta comercial
Estos cambios suponen necesariamente la adaptación de las respuestas tradicionales que el comercio local ha ofrecido a una nueva realidad para garantizar su supervivencia en los próximos años. Ello implica añadir a las buenas prácticas de éxito demostrado ya aplicadas, nuevas fórmulas y ofertas que fidelicen a las personas consumidoras dando respuesta a sus nuevos hábitos y necesidades.
Según los datos del último informe de comercio electrónico para España de febrero de 2022[2], el 54,2% de los usuarios/as de internet de más de 15 años, realizaron alguna compra on line el pasado año. Estas compras supusieron en el último año 35.000 millones de euros con un incremento del 24% respecto al año anterior.
Entre los factores que atraen a los usuarios de internet a la compra online, destacan:
- 67,8% Entrega gratuita
- 47,0% Cupones y descuentos
- 42,9% Entrega en un día
- 41,7% Facilidad de devolución
- 37,4% Sencillez para comparar productos similares
- 37,3% Opiniones de otros clientes
El comercio local disfruta de fortalezas significativas a destacar que consolidan su razón de ser. Entre otras:
- Asesoramiento y atención personalizada y de calidad
- Experiencia de compra entre comerciante/cliente
- Favorece y potencia la cohesión social
- Dinamiza la vida y convivencia de los espacios públicos
- Genera y propicia el cuidado de los entornos públicos
- Foco de atracción de consumidores de otras localidades
Del mismo modo, se enfrenta a retos y oportunidades como:
- El relevo generacional
- La formación y adaptación para afrontar nuevos escenarios y realidades
- La digitalización y la omnicanalidad
- Las sinergias con otros atractivos locales turísticos, culturales
- Marketing, visibilización, comunicación y presencia digital
- Cooperación público-privada
Desde ARETÉ ACTIVA acompañamos a administraciones públicas y entidades locales en el desarrollo de Planes de Reactivación y de Desarrollo Económico, que permitan afrontar:
- Una integración efectiva y coordinada de la realidad del comercio local
- Planteamientos estratégicos, a corto, medio, largo plazo
- Soluciones adaptadas a cada realidad concreta
- Un conocimiento y análisis amplio de 360º del entorno en que se desenvuelven y sus características
- Las tendencias, riesgos y oportunidades que marcan diferencias en la toma de decisiones
Acompañamos así mismo a las entidades locales en la definición y puesta en marcha de Planes de Comercio locales, así como en la presentación de solicitudes de ayudas públicas para su desarrollo, como es el caso por parte de Gobierno de Navarra[3] para:
- la elaboración de planes en materia de comercio, incluyendo Planes de Atracción y Ordenación Comercial (PAOC) de carácter municipal o supramunicipal
- la concreción y preparación de proyectos susceptibles de optar a las convocatorias de las ayudas reguladas en Ordenes del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Nuestro abordaje metodológico parte de:
- un reconocimiento de la realidad específica de cada entidad local
- un análisis y diagnóstico de los principales aspectos a tratar
- de la concreción de las líneas y soluciones a considerar en la toma de decisiones estratégicas
- sintetizando los resultados en objetivos, líneas de acción e identificación de líderes para su implantación
- análisis de los recursos necesarios
- indicadores de seguimiento
- medición sistemática del grado de progreso alcanzado
- toma de acciones correctivas si necesario para garantizar la consecución de los objetivos marcados
Contacta con nosotros para una valoración previa de la solución más adaptada a cada necesidad
Tlf. 948 199 613
#comerciolocal #reactivandocomercios
Fuentes:
[1] Ecommerce: peso sobre total de compras y ventas en España 2008-2020 | Statista
[2] We Are Social https://wearesocial.com/es/blog/2022/01/digital-2022/
[3] Subvenciones a entidades locales para la elaboración de planes en materia de comercio durante 2022 – navarra.es