Cómo acompañar a los equipos y sus mandos para ser capaces de trabajar en un sistema que combina trabajar presencialmente y en remoto
A medida que las empresas han comenzado a regresar a los espacios de oficina, un modelo híbrido puede ser la mejor manera de hacerlo, pero combinar trabajadores/as en la oficina y en remoto, puede presentar algunos desafíos a los que las empresas se deben enfrentar.
En 2020, casi todos los equipos de trabajo hablaban de trabajo remoto: cómo hacerlo de manera efectiva, cuáles eran los desafíos y si era adecuado para la empresa y su funcionamiento. En 2021, la discusión se centró en el modelo híbrido: ¿Cómo podían las organizaciones combinar de manera efectiva a los y las trabajadores/as remotos con un componente presencial en sus espacios de oficina existentes cuando las personas comenzaban a reunirse nuevamente en persona?
A medida que los lugares de trabajo reabrían, muchas organizaciones descubrieron que las personas no estaban dispuestas a renunciar al trabajo en remoto; una vez hubieron comenzado a trabajar de forma remota debido al COVID`19 lo apoyaban de manera abrumadora y querían seguir haciéndolo. Las empresas ya no podían decir que no podían operar de forma remota (una razón común para evitar el trabajo remoto antes de 2020), pero con una pandemia mundial mediante, tampoco podían pedirle a los y las empleados/as que regresasen a la oficina a tiempo completo. La solución más popular fue con lo que todas las organizaciones parecen estar lidiando en este momento: el modelo híbrido.
¿Qué es un modelo de trabajo híbrido?
Un modelo de trabajo híbrido es un plan que incorpora una combinación de trabajo en la oficina y en remoto en el horario de un empleado/a. En ocasiones, las personas trabajadoras tienen la capacidad de elegir cuándo trabajar desde casa y cuándo ir a la oficina. No existe un modelo híbrido único para todos y todas. Cada empresa desarrolla un modelo híbrido basado en las necesidades de la empresa y las necesidades de cada una de las personas que la conforman.
Ventajas del modelo de trabajo híbrido
✔️ Resulta atractivo para potenciales talentos.
✔️ Genera apertura hacia mercados laborales más allá de los locales
✔️ Reduce los gastos generales
✔️ Es sostenible y respetuoso con el medio ambiente.
Para algunas organizaciones, el cambio de modelo a híbrido puede resultar tedioso; la transición no les resulta sencilla de realizar. ¿Cuáles son los desafíos a los que se enfrentan?
Desafíos de un equipo en remoto
- Mantener a las personas alineadas con la misión, visión, objetivos y prioridades con la empresa, cuando trabajan de manera aislada, necesita de soluciones innovadoras, creativas, en definitiva, diferentes a lo conocido y puesto en marcha en el modelo puramente presencial.
- Mantener a las personas informadas: comunicarse y mantenerse al tanto de las novedades, resultados, proyectos, etc, se vuelve más complicado porque requiere más tiempo.
- Combatir el aislamiento: compartir el “conocimiento tribal” (en grupo) de cómo hacer las cosas y quién puede ayudar se convierte en un verdadero desafío cuando simplemente levantar la vista del escritorio y hacer una pregunta a un/a compañero/a ya no es una opción.
- Involucrar a los equipos: correr el riesgo de no mantener involucradas a las personas que trabajan en remoto puede generar el sentimiento de desplazamiento, trabajador/a de segunda categoría, o simplemente comparaciones con otros miembros del equipo.
- Mantener la confianza en la responsabilidad de los equipos, por parte de las personas que lideran; algunas empresas optan por un monitoreo en remoto, aunque lo que nos están demostrando los datos es que fomentan una cultura de mando y control, convirtiendo la vieja idea de que las personas trabajan mejor en la oficina en una profecía autocumplida.
La solución: Acompaña a tu equipo para funcionar en un modelo híbrido
La tecnología avanza rápidamente, y desde hace 2 años se nos ha presentado una transformación en la forma en que trabajamos que depende en gran medida de la mejora de las herramientas que usamos en respuesta a un cambio hacia el trabajo desde casa. Como hemos visto, el cambio es más que un cambio temporal para muchas empresas. Rápidamente pasó de ser un experimento no planificado a una decisión estratégica que va más allá de cómo estamos funcionando durante la pandemia, convirtiéndose rápidamente en nuestra próxima normalidad.
Las ventajas proporcionadas por los servicios basados en la nube, las herramientas de colaboración, las comunicaciones basadas en video y otros avances, pasaron de ser nuevos y diferentes a ser comunes casi de la noche a la mañana. Sin embargo, sin la capacitación adecuada, estas ventajas potenciales pueden causar frustración, reducir las eficiencias que a menudo prometen e incluso presentar riesgos para los miembros de un equipo y el negocio.
La capacitación es mucho más que garantizar que un equipo use las herramientas a su disposición de manera adecuada. La capacitación garantiza que las herramientas se utilicen de manera eficiente y ayuda a los miembros del equipo a trabajar juntos/as para lograr objetivos, mejorar la satisfacción y la retención del talento en el lugar de trabajo, e incluso juega un papel en la cultura de la empresa.
ALGUNO DE LOS BENEFICIOS DE CAPACITAR A TU EQUIPO PARA TRABAJAR EN MODELOS HÍBRIDOS DE TRABAJO SON: ESTABLECE ESTÁNDARES DE CALIDAD, MEJORA EL DESEMPEÑO, ES UNA INVERSIÓN DE FUTURO PARA EL NEGOCIO Y LOS MIEMBROS DE LOS EQUIPOS, CONTRIBYE A LA CULTURA EMPRESARIAL Y ATRAE EL TALENTO.
En ARETÉ ACTIVA hemos comprobado que las personas que reciben formación para acompañar a sus equipos en modelos de trabajo híbridos de forma regular han mejorado sus habilidades y conocimiento de su trabajo, así como una mayor confianza en sus capacidades. Ayuda a establecer metas y proporciona los recursos para alcanzarlas.
Cuando se capacita a equipos completos a la vez, se establecen tanto las expectativas como los procedimientos para cumplirlas o superarlas. La capacitación en grupo también puede reducir la necesidad de supervisión, ya que cada miembro del equipo tiene una mejor comprensión de lo que se espera de los demás y cómo apoyarse mutuamente cuando las cosas no salen según lo planeado.
La capacitación es una inversión en el negocio y en los miembros de los equipos
Ofrecer capacitación ayuda a elevar la motivación entre los y las empleados/as. Muestra que son valorados/as y contribuyen a un clima de trabajo de apoyo; algo que es importante considerando que muchos y muchas ya no trabajan desde el mismo lugar.
La formación también ofrece una mejor comprensión de las herramientas y las formas de lograr los objetivos, lo que a menudo conduce a nuevas ideas. Una mayor comprensión de las herramientas puede fomentar la creatividad e introducir nuevos puntos de vista a la hora de construir estrategias para alcanzar los objetivos establecidos.
Igualmente, las personas a menudo consideran que la capacitación es un beneficio para su desempeño laboral. Es un movimiento que genera un retorno en forma de productividad para el negocio y habilidades adicionales para su currículum. Lo que es más importante, puede verse como una inversión que puede conducir a un aumento de la facturación y reducción de los gastos relacionados, así como a un aumento de las oportunidades de promoción interna.
La formación contribuye a la cultura empresarial y atrae talento
La implementación de una estrategia de formación de equipos en remoto eficaz también puede tener un impacto positivo en la cultura empresarial.
Ofrecer capacitación ayuda a atraer profesionales que buscan hacer cambios en su carrera e instantáneamente hace que un negocio sea más atractivo para cualquier persona que quiera mejorar sus habilidades y las oportunidades asociadas con ellas. Ayuda a mejorar el perfil de su negocio y lo convierte en un lugar al que atrae a la gente, brindándole la capacidad de elegir a los miembros más ideales para el equipo.
¿En qué consiste la formación en gestión de equipos en remoto?
La sesión de formación que ofrecemos en ARETÉ ACTIVA, amén de que nos adaptamos a las necesidades de cada cliente, suele ser un formato de taller híbrido (presencial + remoto) que pretende crear un espacio de reflexión y desarrollo en el que mandos, personal directivo y personas trabajadoras, puedan tomar conciencia, reflexionar y orientar su acción en cuanto a la planificación, gestión y coordinación de los equipos en remoto.
La persona dinamizadora de la sesión facilita un contexto de intercambio de experiencias y pensamientos que permiten entender, empatizar y desde ahí ampliar el abanico de posibilidades de actuación en su rol de facilitador/a y o receptor de proyectos en remoto.
Objetivos:
- Tener una visión genérica de la importancia de planificar, gestionar y coordinar el trabajo de equipos en remoto, desde un punto de vista práctico.
- Conocer los elementos clave que permitan facilitar y flexibilizar esta opción de desarrollar proyectos y tareas, cada vez más utilizada en las organizaciones hoy en día.
¿PODEMOS AYUDARTE?
Queremos conocer tus inquietudes. Si crees que necesitas dar una vuelta al modelo híbrido de tu empresa y empezar a convertir los desafíos en oportunidades, en ARETÉ ACTIVA podemos ayudarte.
Te invitamos a cumplimentar este breve cuestionario y nos ponemos en contacto en un plazo máximo de 48h: https://www.arete-activa.com/formulario-formacion/
Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nosotros/as a través del teléfono o correo electrónico:
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